Chargé de Clientèle Bilingue (Anglais/Français) - 100% Télétravail

Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d'une équipe internationale ?Chez TalentPop App, nous agrandissons notre équipe mondiale de support client ! Nous recherchons des professionnels francophones talentueux, passionnés par l'expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes.Votre Rôle & MissionsEn Tant Que Spécialiste Support Client Francophone, Vous Accompagnerez Nos Clients Tout En Collaborant Avec Une Équipe Internationale Connectée. Vos Responsabilités IncluentSupport Client : Assister les clients par e-mail, chat et téléphone (en français et en anglais).Résolution de Problèmes : Gérer les questions liées aux produits, commandes et comptes de manière efficace.Expérience Client : Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions.Suivi : Documenter les interactions dans nos outils CRM et plateformes de support.Profil RecherchéLangues : Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.Expérience : Minimum 1 an en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou E-commerce).Outils : À l'aise avec les CRM et les outils de communication digitaux.Soft Skills : Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.Configuration Technique Requise : Connexion internet stable (min. 25 Mbps), ordinateur personnel (Intel i5 / 8 Go RAM min.), espace de travail calme et casque avec micro clair.Pourquoi nous rejoindre ?100% Télétravail : La flexibilité totale de travailler depuis chez vous.Évolution de Carrière : Opportunités de formation et de développement à long terme.Avantages : Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance.Culture d'Entreprise : Une équipe mondiale soudée qui valorise l'entraide et la croissance.Note Importante Pour PostulerPour aider notre équipe de recrutement, veillez à sélectionner À LA FOIS le Français et l'Anglais dans la section "Langues parlées" de votre candidature.Prêt à propulser votre carrière avec TalentPop App ? Postulez dès aujourd'hui !