Représentant du service client bilingue GDS (Francais, Anglais)

ATAIN Cairo recrute actuellement un(e): ✈️ Représentant Service Client Bilingue (Français / Anglais)📍 Localisation: Maadi, Le Caire – Égypte Poste ouvert exclusivement aux candidats de nationalité égyptienneDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un profil expérimenté dans le service client, idéalement issu du secteur de l’aviation ou du voyage, afin de renforcer notre équipe.Principales responsabilités :Assurer le traitement des demandes clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat)Gérer les opérations de réservation, modification et annulation de billetsFournir des informations fiables et précises relatives aux vols et aux services associésGarantir un haut niveau de satisfaction clientTraiter les réclamations avec professionnalisme et efficacitéProfil requis :Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)Expérience confirmée en relation client, de préférence dans l’industrie du voyage ou de l’aérienMaîtrise des systèmes de réservation (GDS), notamment :AmadeusTravelport (Galileo, Worldspan, etc.)Sens du service, rigueur et capacité à travailler dans un environnement dynamiqueNous offrons :Un environnement de travail structuré et internationalUne rémunération compétitive assortie de primesDes perspectives d’évolution professionnelle