نبذة عن الوظيفة:مسؤول عن التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر الهاتف للترويج لخدمات الشركة، تحويل الفرص إلى مبيعات ناجحة، وتحقيق الأهداف البيعية مع ضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء.المسؤوليات الرئيسية:إجراء واستقبال المكالمات وتحويل الفرص إلى مبيعات.شرح الخدمات والعروض وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجات العملاء.متابعة العملاء وإغلاق الصفقات بنجاح.تحقيق المستهدفات البيعية المحددة.تحديث بيانات العملاء وتوثيقها على نظام CRM.إعداد عروض الأسعار ومتابعتها.تنفيذ عمليات البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling).التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.Skillsالمهارات المطلوبة:مهارات قوية في التواصل والإقناع.مهارات البيع والتفاوض وإغلاق الصفقات.القدرة على بناء علاقات مميزة مع العملاء.مهارات معالجة الاعتراضات والمتابعة الفعالة.القدرة على تحقيق الأهداف والعمل تحت الضغط.مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تعد ميزة إضافية.القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم خدمة عملاء متميزة.