Job description موظف كول سنتر -استقبال طلبات المطاعمالمسمى الوظيفي: موظف كول سنتر – استقبال طلبات مطاعممكان العمل: المعادي – القاهرةالفئة المطلوبة: خريجين مؤهل عاليالمهام والمسؤوليات-- استقبال مكالمات العملاء وتسجيل طلباتهم بدقة على السيستم.-- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم بشكل مهذب واحترافي.-- العمل ضمن فريق يهدف لتقديم خدمة عالية الجودة.-- الالتزام بدقة وسرعة إدخال البيانات على الكمبيوتر.شروط التقديم-- خريج مؤهل عالي شباب او بنات.-- خبرة لا تقل عن 6 شهور في الكول سنتر (خدمة عملاء او تيلي سيلز) أو استقبال الطلبات.-- سرعة ودقة في استخدام الكمبيوتر والكتابة على الكيبورد.-- لغة عربية سليمة بدون لدغات أو لكنة.-- جيد في للغة الإنجليزية.-- السن حتى 30 سنة.-- ألا يكون لديك التزامات تأمينية سابقة (معاش).مواعيد العمل والشفتاتالشفتات بتكون 8 ساعات ثابتين خلال الشهر بيتم تحديد مواعيد العمل شهريا-- اخر شفت للبنات 11 مساءأ-- شفتات الولاد بتكون علي مدار ال 24 ساعة يعني ممكن تكون صباحي او مسائي (لكن اغلب شفتات الولاد مسائية)حاليا متاح شفت مسائي ثابت-- من 2 مساءا ل 10 مساءا -- من 4 مساءا ل 12 صباحا (منتصف الليل)-- من 6 مساءا ل 2 صباحا (منتصف الليل)يوم إجازة أسبوعيًاالشفت ثابت لكن ممكن يتغير طبقًا لاحتياجات العمل (مثال: التوقيت الصيفي/الشتوي – أو زيادة حجم الكولز في فترة معينة – أو تغطية بدل موظف غايب)بدل مواصلات:60 جنيه/اليوم للشباب اللي بيخلص شفتهم بعد 12 منتصف الليل وقبل 6 صباحًا تضاف الي الراتب الشهرياجمالي بدل الانتقالات 1300 جنية تحسب علي عدد الايام الشغل الفعليه وتضاف للمرتب الشهريالمرتب الشهريإجمالي الراتب الشهري: 7,000 جنيه-- 5,250 جنيه راتب ثابت-- 1,750 جنيه حافز أداء (KPI)صافي الدخل الشهري (في حالة تحقيق البونص): 6,112 جنية + 1100 جنية صافي بدل انتقالات (تقريبا 7212 جنية)لو شفتاتك بتنتهي الساعة 2 منتصف الليل وقبل 6 صباحا يضاف للمرتب 1100 جنية بدل الانتقالات صافيالمزايا-- تأمين اجتماعي-- تأمين طبي-- بدل مواصلات للشيفتات المتأخرة!لو عندك خبرة في الكول سنتر وعايز تشتغل في المعادي مع مرتب ثابت + حوافز وتأمينات، دي فرصتك